Nous vous rembourserons dans les 14 jours ouvrés à compter de la date de réception de votre retour à notre entrepôt et nous vous le communiquerons par mail. En cas de commande annulée avant son expédition, le remboursement sera effectué dans les 3 jours ouvrés à compter de l’annulation.
Si votre commande a été expédiée en dehors de l’Union Européenne, nous ne pourrons pas vous rembourser les taxes et frais douaniers: pour obtenir de l’aide pour le remboursement, nous vous suggérons de contacter votre Bureau Douanier de référence.
Le mode de crédit correspondra au mode de paiement utilisé:
• PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT
Le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit utilisée pour l’achat; le temps nécessaire pour recevoir le crédit varie selon la banque.
Sous quelle forme vais-je recevoir mon remboursement si ma carte de crédit a expiré après l’achat?
• PAIEMENT PAR PAYPAL
La somme sera visible sur votre Compte Paypal dans les 48 heures à compter de la réception du mail de confirmation du remboursement.
• PAIEMENT À LA LIVRAISON
Le remboursement sera effectué par virement bancaire sur le compte courant ou postal dont vous fournirez les coordonnées; le délai nécessaire pour la réception varie selon la banque.
• PAIEMENT PAR KLARNA
Demandez votre retour en ligne sous 15 jours à compter de la livraison en suivant ces étapes simples. Après acceptation de votre demande, Klarna annulera tous les futurs paiements programmés et vous informera du montant du remboursement.
Le remboursement sera effectué dans les 14 jours. Pour en savoir plus, veuillez consulter les modalités de remboursement de Klarna disponibles ici.